Casa yaşam alanlarına estetik, konfor ve prestij kazandırıyor

Röportaj

Mobilya sektörünün köklü isimlerinden Eser Möble güvencesiyle Gaziantep’te yaşam alanlarına dokunan Casa; bugün çağdaş tasarım anlayışı, kaliteli ve kişiselleştirilebilir seçenekleriyle adından söz ettiriyor. Eser Möble Yönetim Kurulu Üyesi Tuncer Eser ile Casa’nın Gaziantep’teki yolculuğunu, tasarım anlayışını ve değişen mobilya alışkanlıklarını konuştuk.

Mobilyayı yalnızca bir ihtiyaç değil, yaşam alanlarının karakterini yansıtan önemli bir tasarım unsuru olarak ele alan Casa; zamansız şıklığı modern çizgilerle buluşturan koleksiyonlarında doğal dokular, farklı renk ve kumaş seçenekleri ile de öne çıkıyor. Oturma gruplarından yemek ve yatak odalarına, tamamlayıcı mobilyalardan outdoor koleksiyonlarına uzanan geniş ürün yelpazesiyle Casa, farklı yaşam tarzlarına hitap eden bütünsel bir dekorasyon anlayışı sunuyor.

Gaziantep'in köklü bir mobilya markası olarak Casa'yı tercih etmenizin sebebi neydi? Geriye dönüp baktığınızda Casa Gaziantep'te nasıl konumlandı?

Casa'yı tercih etmemizin en önemli sebebi; yıllara dayanan üretim tecrübesini çağdaş tasarım anlayışıyla birleştiren güçlü bir marka olmasıydı. Gaziantep'te kaliteli mobilyaya önem veren bilinçli bir müşteri kitlesi bulunuyor ve Casa'nın vizyonunun bu beklentiyle örtüştüğünü düşündük. Bugün geldiğimiz noktada Casa, Gaziantep'te sadece mobilya satan bir marka değil; yaşam alanlarına estetik, konfor ve prestij kazandıran bir yaşam markası olarak konumlandı.

Casa, Türkiye'nin güçlü mobilya markalarından biri. Sizce markayı benzerlerinden ayıran en önemli özellikler neler?

Casa'yı farklı kılan en önemli unsur; özgün tasarım anlayışı, kaliteli malzeme kullanımı ve kişiselleştirilebilir ürün seçenekleridir. Yüzlerce kumaş, renk ve modül alternatifi sayesinde her müşteri kendi yaşam tarzına uygun bir ürün oluşturabiliyor. Bunun yanında uluslararası tasarım anlayışını Türk üretim kalitesiyle buluşturması da markanın önemli bir avantajıdır. İtalyan tasarımcıların tasarladığı mobilyalar, dünayaca ünlü Avrupada’ki ve yurt içindeki Casa mağazalarında büyük beğeni görüyor.

Casa'nın tasarım anlayışını birkaç cümleyle anlatacak olsanız neler söylersiniz?

Casa'nın tasarım dili; zamansız şıklık, doğal dokular ve modern çizgilerin dengeli birleşiminden oluşuyor. Akdeniz yaşam kültüründen ilham alan koleksiyonlar; sıcak, davetkâr ve karakter sahibi yaşam alanları oluşturmayı hedefliyor. Her ürün yalnızca estetik değil, aynı zamanda uzun yıllar keyifle kullanılabilecek fonksiyonelliğe de sahip.

Casa'nın ürün yelpazesinden bahseder misiniz?

Casa; oturma grupları, köşe takımları, yemek odaları, yatak odaları, TV üniteleri, sehpalar, tamamlayıcı mobilyalar ve outdoor koleksiyonlarına kadar oldukça geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Ayrıca farklı yaşam tarzlarına hitap eden koleksiyonları sayesinde klasik, modern ve lüks çizgileri bir arada buluşturuyor.

Casa, nasıl bir yaşam tarzına ve müşteri kitlesine hitap ediyor?

Casa; yaşam alanını sadece döşemek değil, kişisel zevkini yansıtmak isteyen müşterilere hitap ediyor. Tasarımı önemseyen, kaliteye yatırım yapan ve uzun yıllar kullanabileceği ürünleri tercih eden herkes Casa'nın hedef kitlesi içerisinde yer alıyor. Genç ailelerden profesyonellere kadar oldukça geniş bir müşteri profiline sahibiz. Sade ve şık.

Müşterileriniz Casa'yı tercih ettiğinde, ürünün yanı sıra hangi hizmet avantajlarını elde ediyor?

Bizim için satış, ürün teslim edildiğinde bitmiyor. Müşterilerimize dekorasyon danışmanlığı, kumaş ve renk seçimi konusunda profesyonel destek sunuyoruz. Ayrıca proje bazlı çözümler, ölçüye uygun planlama, güvenilir teslimat ve satış sonrası destek hizmetlerimizle alışveriş sürecini baştan sona güven içinde yönetiyoruz. Müşteri odaklı, güler yüzlü profesyonel ekibimiz ve iç mimarlarımız ile özenle hizmet sunmaktayız.

Satış sonrası hizmet ve müşteri memnuniyeti konusunda nasıl bir anlayış benimsiyorsunuz?

Müşteri memnuniyetini uzun vadeli bir ilişki olarak görüyoruz. Satış sonrasında da müşterilerimizin yanında olmaya devam ediyor, ihtiyaç duyduklarında hızlı çözümler sunuyoruz. Bizim için en değerli referans, memnun kalan müşterimizin bizi yakın çevresine tavsiye etmesidir.

Eser Möble’nin yıllara dayanan tecrübesi Casa markasına nasıl bir güven katıyor?

Eser Möble’nin yıllardır Gaziantep'te oluşturduğu güven ve dürüst ticaret anlayışı, Casa markasının şehirde kısa sürede benimsenmesine önemli katkı sağladı. Müşterilerimiz sadece ürüne değil, arkasındaki kurumsal tecrübeye ve güvenilir hizmet anlayışına da yatırım yaptıklarını biliyorlar. Casa hem iç mekan hem de dış mekan modelleri ile müşterilerine değişik tasarımda ürünler sunmaktadır.

Gaziantepli müşterilerin Casa'ya ilk yıllardaki yaklaşımıyla bugünkü ilgisi arasında nasıl bir değişim gözlemliyorsunuz?

İlk dönemlerde müşterilerimiz Casa'yı daha çok tasarımıyla tanıyordu. Bugün ise markanın kalite, konfor ve uzun ömürlü kullanım özellikleri daha fazla biliniyor. Özellikle sosyal medya ve müşteri tavsiyeleri sayesinde marka bilinirliği önemli ölçüde arttı ve bugün birçok müşterimiz mağazamıza Casa'yı özellikle tercih ederek geliyor.

Gaziantepli müşterilerin mobilya tercihleri hakkında neler söylemek istersiniz? Casa'nın bu beklentileri karşılayan yönleri neler?

Gaziantepli müşteriler estetik kadar kaliteye, sağlamlığa ve uzun ömürlü kullanıma da önem veriyor. Aynı zamanda yaşam alanlarını kendi tarzlarına göre şekillendirmek istiyorlar. Casa ise zengin kumaş seçenekleri, modüler yapısı, kaliteli işçiliği ve zamansız tasarım anlayışıyla bu beklentilerin tamamına güçlü bir şekilde cevap veriyor. Müşterilerimize sadece bir mobilya değil, yıllarca keyifle yaşayacakları bir yaşam alanı sunmayı amaçlıyoruz.