Medyanın gücünü markanızla birleştiriyoruz

Röportaj

Serkan Körükcü Medya Ajansı ile müşterilerine geniş bir yelpazede hizmet veren Serkan Körükcü, medya sektörüne ve görsel iletişime duyduğu ilgi sayesinde bugün başarılı işlere imza atıyor. Kendisini sürekli geliştirdiğini, yeni teknolojileri ve yöntemleri takip ettiğini, ekip çalışmasına önem verdiğini, yenilikçi ve sürdürülebilir çözümler geliştirdiğini ifade eden Serkan Körükcü, çalışmalarını ve hedeflerini Cemiyet’e anlattı.

Hizmetlerini müşterinin markasına özgün ihtiyaçlarına göre özelleştirdiklerini belirten Serkan Körükcü, her sektöre danışmanlık hizmeti sunduklarını söyledi. Müşterilerle açık ve şeffaf iletişim kurmaya önem verdiklerini ifade eden Körükcü bu sayede hem müşteri memnuniyetini hem de projenin başarısını artırdıklarını kaydetti.

Ajans olarak alanlarındaki trendleri sürekli araştırma ve sektörel analizlerle takip ettiklerini dile getiren Körükcü, “Böylece, müşterilerimizin ihtiyaçlarına özel çözümler sunarak en güncel ve etkili yöntemlerle markalarını geliştirmelerine yardımcı oluyoruz” diyor.

Sizi tanıyabilir miyiz?

Gaziantep doğumluyum. İlköğretim ve lise eğitimimi Gaziantep’te tamamladım. Üniversite eğitimime Mersin Üniversitesi Grafik Tasarım Bölümünde devam ettim. Daha sonra da Gaziantep Hasan Kalyoncu Üniversitesi Görsel İletişim Bölümünde yükseltme yaptım. Bu sektöre olan ilgim, yaratıcı süreçlere ve görsel iletişime duyduğum tutku ile İstanbul’daki ajanslarda çalıştım. Daha sonra İstanbul kurumsallığını ve tecrübesini kendi topraklarıma taşımaya karar verdim. Eşim Selin Körükcü’nün desteğiyle de 2016 yılından bu yana medya sektöründe faaliyet gösteriyorum.

Serkan Körükcü Medya Ajansı hangi alanlarda hizmet veriyor? Genel başlıklar halinde bilgi verir misiniz?

Sosyal medya yönetimi, dijital pazarlama, içerik üretimi, marka danışmanlığı, kurumsal kimlik oluşturma, ürün çekimi, tanıtım filmi, drone çekim, kurumsal reklam yönetimi, uluslararası, şehirlerarası ve lokasyon bazlı pazarlama stratejileri ile öne çıkan reklam yönetimi alanlarında hizmet veriyoruz. Ayrıca, arama motorlarında üst sıralara çıkma, grafik tasarım, katalog tasarımı, web sitesi oluşturma ve yönetme gibi çözümleri de sunuyoruz. Bu kapsamda, markaların dijitalde güçlenmesine yardımcı oluyor daha etkin ve sektöründeki rakiplerinden öne çıkmasını sağlıyoruz.

Hangi sektörlere hizmet veriyorsunuz? Var mı kriter ya da bir sınırlamanız?

Dijital platformlar artık hayatımızın her alanında ve tüm sektörleri kapsıyor. Serkan Körükcü Medya olarak, birçok sektöre hizmet veriyoruz. Hizmetlerimizi genellikle müşterimizin markasına özgün ihtiyaçlarına göre özelleştiriyoruz. Sınırlama olmaksızın, her sektörde danışmanlık hizmeti sunabiliyoruz.

Projeleri nasıl planlıyor ve uyguluyorsunuz? Süreci nasıl yönetiyorsunuz?

Projeleri kapsamlı bir analizle başlatıyoruz. İlk aşamada müşteri ihtiyaçlarını ve hedeflerini belirliyoruz. Ardından, stratejik bir plan oluşturuyoruz ve her adımı detaylı bir şekilde planlıyoruz. Uygulama aşamasında ise yöneteceğimiz marka ya da projeye özgün takım arkadaşı belirliyor, geniş ekibimizle düzenli takip ve geri bildirimlerle süreci yönetiyoruz. Esneklik ve şeffaf iletişim, anında çözüm ve anlık çalışma sistemimiz markanın başarısını sağlıyor.

Müşterilerinizle nasıl bir iletişim ve iş birliği kuruyorsunuz?

Müşterilerimizle açık ve şeffaf iletişim kurmaya önem veriyoruz. Proje başlangıcından itibaren düzenli toplantılar ve raporlamalarla süreci şeffaf bir şekilde yönetiyoruz. Anlık iletişime geçebilecekleri platform üzerinden özel marka danışmanımız iş birliği içinde çalışarak, müşteri geri bildirimlerini sürece entegre ediyor, en hızlı ve etkin biçimde çözümler üretiyoruz. Bu sayede, hem müşteri memnuniyetini hem de projenin başarısını artırıyoruz.

Alanınızdaki trendleri nasıl takip ediyorsunuz ve bunları müşterilerinize nasıl yansıtıyorsunuz?

Alanımızdaki trendleri sürekli araştırma ve sektörel analizlerle takip ediyoruz. Güncel kalmak için sektörel yayınları, raporları ve konferansları yakından izliyoruz. Bu bilgileri müşterilerimize proaktif öneriler ve stratejiler olarak sunuyoruz. Böylece, müşterilerimizin ihtiyaçlarına özel çözümler sunarak en güncel ve etkili yöntemlerle markalarını geliştirmelerine yardımcı oluyoruz.

Ekibiniz hakkında neler söylemek istersiniz?

Ekibimiz, alanında uzman, yenilikçi ve tutkulu profesyonellerden oluşuyor. Her biri kendi alanında deneyimli ve projelerimize büyük bir özveriyle yaklaşıyor. İşbirliği ve yenilikçi çözümler üretme konusundaki yetenekleriyle gurur duyuyorum. Birlikte çalışarak, müşterilerimize katkı sağlamak için sürekli kendimizi geliştiriyoruz.

İleriye yönelik hedef ve planlarınızdan bahseder misiniz?

Gaziantep’te başlattığım bu serüveni zamanla Güneydoğu Bölgesine, daha sonra İstanbul’a ardından uluslararası düzeye taşıyarak Almanya’da aktif bir şekilde hizmet vermeyi sürdürüyorum. Bu doğrultuda, daha fazla bölgeye ulaşmayı hedefliyor sürekli kendimi geliştiriyor, yeni teknolojileri ve yöntemleri öğreniyorum. Ayrıca, ekip çalışmasına önem vererek, birlikte başardığımız projelerle hem şirketimize hem de sektöre katkı sağlamayı planlıyorum. Bu süreçte, yenilikçi ve sürdürülebilir çözümler geliştirmek en büyük önceliğim.

Peki, yaptığınız projelerde geri bildirimler nasıl? Bunu nasıl ölçüyorsunuz?

Projelerimiz hakkında geri bildirimleri, doğrudan müşterilerimizle yaptığımız birebir görüşmeler ve proje sürecindeki iletişim aracılığıyla alıyoruz. Bu geri bildirimler, projelerimizin başarısını değerlendirmemize ve gelecekteki projeler için önemli dersler çıkarmamıza yardımcı oluyor. Müşterilerimizden aldığımız geri bildirimleri süreçlerimize entegre ederek daha iyi hizmet sunmayı hedefliyoruz. Ayrıca, ekibimizle düzenli olarak iç değerlendirmeler yaparak, süreçlerimizi sürekli iyileştirmeye odaklanıyoruz.